Все товары обеспечены гарантией.
Мы заботимся о том, чтобы товары, приобретенные в нашем магазине SoundsGoodReStore, обеспечивались гарантией. Поэтому на все позиции, что есть в нашем магазине, распространяется гарантия производителя.
Обращаем также Ваше внимание, что согласно п.3 ст.4 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель обязан:
-
Перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной магазином документации на товар
-
В случае необходимости получить разъяснения условий и правил использования товара – до начала использования товара обратиться за разъяснениями к продавцу
-
Использовать товар в соответствии с его целевым назначением и соблюдать условия (требований, норм, правил), установленных производителем товара в эксплуатационной документации
-
С целью предотвращения негативных для потребителя последствий в отношении использования товара – соблюдать предусмотренные производителем в товаре методов безопасности и предусмотренных эксплуатационной документацией специальных правил, а в случае отсутствия таких правил в документации – соблюдать обычных понятных методов безопасности, установленных для товаров такого рода.
-
Если у продавца возникнут сомнения в отношении сохранения товарного вида товара и его эксплуатации, то продавец имеет право провести экспертизу, которая может показать, что товар был в использовании.
-
Если по итогам проведения экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи товара потребителю через нарушение потребителем правил эксплуатации, хранения и транспортировки, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить расходы на проведение экспертизы. (В соответствии с п.4 ст.17 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», существует перечень товаров надлежащего качества, что не подлежат обмену или возврату.
Из нашего перечня товаров это:
- мундштуки
- трости
- сурдины
- пианино и губные гармонии
- скрипичные подбородники
- полироли, ткани, а также другие средства по уходу
- струны, барабанные палочки и другие расходные материалы
Условия гарантийного обслуживания:
- Гарантия предоставляется на срок в месяцах, который отмечается в гарантийном листке и отсчитывается от момента покупки.
- Дефекты, возникшие по вине производителя, будут устранены в течение двух недель с дня приема товара. Этот срок может быть продлен до 30 рабочих дней, в случаях, если необходима отправка товара в специализированные гарантийные центры.
- Товар, который сдается на гарантийное обслуживание, должен быть полностью укомплектован и без следов загрязнения.
- Товар должен быть доставлен в магазин SoundsGoodReStore, г. Киев, ул. Ольжича 15.
- Товар не подлежит возврату по истечении 2-х недель с дня приобретения (за отдельными исключениями).
- После детального осмотра товара, в случае выявления нарушений гарантийных условий, гарантия аннулируется.
- Если к товару прилагается гарантия производителя, клиент должен выполнить указанные в ней условия.
- Основанием гарантии является документ (гарантийный талон и/или кассовый чек), выданный во время покупки товара, заверенный подписью менеджера магазина и фирменной печатью. Получение товара означает согласие с условиями гарантийного обслуживания.
Гарантия аннулируется магазином в следующих случаях:
- товар использовался в несоответствии с требованиями условий эксплуатации
- не выполнялись указания инструкции по использованию
- товар модифицировался клиентом самостоятельно с использованием элементов от других производителей
- в результате небрежного обращения с товаром
- при наличии механических повреждений
- в случае ремонта не уполномоченными лицами
- в других случаях, предусмотренных действующим законодательством
Гарантия на БУ инструменты
Магазин «SoundsGoodReStore» работает с гарантией от 1-12 месяцев, что действует на все виды товаров, ведь для нас важна доверие клиентов. Наш магазин предлагает только качественный товар, что прошел полную проверку и диагностику на исправность и работоспособность в мастерской «SoundsGood» В сравнении с условиями конкурентов, это наибольший гарантийный срок, так как мы уверены в качестве наших инструментов. Наши покупатели могут быть уверены в выполнении всех обязательств со стороны поставщика товаров.
Возврат денег:
При возврате денег за товар, расчет с покупателем осуществляется на основе стоимости товара в момент его покупки.
Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующей требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день – в другой срок, обусловленный сторонами, но не позднее чем на протяжении 7 дней
