Обмен и возврат

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Если на момент обмена товара аналогичного нет в продаже, вы имеете право обменять при следующем появлении в наличии соответствующего товара, приобрести другие товары с перерасчетом стоимости, или получить возврат денежной суммы, которая была уплачена за товар.

Чтобы воспользоваться этим правом, вам необходимо убедиться, что:

• Товар не был в употреблении, и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.
• Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
• Сохранены все ярлыки и заводская маркировка

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в магазине SoundsGood ReStore или выслав по почте. В этом случае отправку оплачивает покупатель по тарифам перевозчика.

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт, товарный чек и гарантийный талон, если на товар распространяется гарантия. Возврат средств будет осуществлен в день обращения или в течение 7 календарных дней в случае отсутствия денег в кассе. Если оплата была произведена банковской картой, сумма будет возвращена на нее. 

Пожалуйста, обратите внимание:

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», существует перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

Из нашего перечня товаров это:

• Мундштуки
• Трости
• Сурдины
• Полироли, ткани, а также другие средства по уходу