Усі товари забезпечені гарантією.
Ми піклуємося про те, щоб товари придбані в нашому магазині SoundsGoodReStore, забезпечувалися гарантією. Тому на всі позиції, що є в нашому магазині, розповсюджується гарантія виробника.
Звертаємо також Вашу увагу, що згідно з п.3 ст.4 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач зобов’язаний:
- Перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій магазином документації на товар
- У разі необхідності отримати роз’яснення умов та правил використання товару – до початку використання товару звернутися за роз’ясненнями до продавця
- Користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару в експлуатаційній документації
-
З метою запобігання негативних для споживача наслідків щодо використання товару – дотримуватися передбачених виробником в товарі методів безпеки та передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а в разі відсутності таких правил в документації – дотримуватися звичайних зрозумілих методів безпеки, встановлених для товарів такого роду.
Якщо у продавця виникнуть сумніви щодо збереження товарного виду товару і його експлуатації, то продавець має право провести експертизу, яка може показати, що товар був у використанні.
Якщо за підсумками проведення експертизи буде доведено, що недоліки виникли після передачі товару споживачеві через порушення споживачем правил експлуатації, зберігання і транспортування, вимоги споживача не підлягають задоволенню, а споживач зобов’язаний відшкодувати витрати на проведення експертизи. (Відповідно до п.4 ст.17 Закону України «Про захист прав споживачів»).
Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», існує перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню.
З нашого переліку товарів це:
- мундштуки
- тростини
- сурдини
- Піанікі і губні гармонії
- скрипкові підборідники
- Поліролі, тканини, а також інші засоби по догляду
- Струни, барабанні палички і інші витратні матеріали
Умови гарантійного обслуговування:
-
Гарантія надається на термін в місяцях, який відмічається в гарантійному листку і відраховується від моменту покупки.
-
Дефекти, що виникли за провиною виробника, будуть усунені протягом двох тижнів з дня прийому товару. Цей термін може бути продовжений до 30 робочих днів, у випадках, якщо необхідна відправка товару у спеціалізовані гарантійні центри.
-
Товар, який здається на гарантійне обслуговування, повинен бути цілком укомплектований і без слідів забруднення.
-
Товар повинен бути доставлений в магазин SoundsGoodReStore, м. Київ, вул. Ольжича 15.
-
Товар не підлягає поверненню по закінченню 2-х тижнів з дня придбання (за окремими виключеннями).
-
Після детального огляду товару, у випадку виявлення порушень гарантійних умов, гарантія анулюється.
-
Якщо до товару додається гарантія виробника, клієнт повинен виконати вказані у ній умови.
-
Підставою гарантії є документ (гарантійний талон та/або касовий чек), виданий під час купівлі товару, завірений підписом менеджера магазину і фірмовою печаткою. Отримання товару означає згоду з умовами гарантійного обслуговування.
Гарантія анулюється магазином у наступних випадках:
-
товар використовувався у невідповідності із вимогами умов експлуатації
-
не виконувались вказівки інструкції з використання
-
товар модифікувався клієнтом самостійно із використанням елементів від інших виробників
-
в результаті недбалого поводження із товаром
-
при наявності механічних пошкоджень
-
у випадку ремонту не уповноваженими особами
-
в інших випадках передбачених чинним законодавством
Гарантія на вживані інструменти
Магазин «SoundsGoodReStore» працює з гарантією від 1-12 місяців, що діє на всі види товарів, адже для нас важлива довіра клієнтів. Наш магазин пропонує тільки якісний товар, що пройшов повну перевірку і діагностику на справність і працездатність в майстерні «SoundsGood» У порівнянні з умовами конкурентів, це найбільший гарантійний термін, так як ми впевнені в якості наших інструментів. Наші покупці можуть бути впевнені у виконанні всіх зобов’язань з боку постачальника товарів.
Повернення грошей:
- Під час повернення грошей за товар, розрахунок із покупцем здійснюється на основі вартості товару в момент його купівлі.
- Гроші повертаються покупцю в день пред’явлення відповідної вимоги, а у випадку неможливості повернення грошей в цей день – в інший термін обумовлений сторонами, але не пізніше ніж на протязі 7 днів.
-
